Dimensões Hofstede -CIM
January 21, 2007Estudo de Hofstede, Director de Recursos Humanos da IBM, sobre gestão inter-cultural
Estudo que incide sobre atitudes e valores relacionados com o trabalho nas diferentes culturas nacionais e reflectidos nas respectivas estruturas organizacionais.
O estudo é baseado em 5 dimensões comparáveis:
Distância Hierárquica- Traduz o grau de estratificação e a forma de gerir as desigualdades e as relações de dependência.
Individualismo/Colectivismo- O individualismo caracteriza as sociedades nas quais os laços entre os indivíduos são pouco firmes. O colectivismo caracteriza sociedades nas quais as pessoas são integradas em grupos coesos.
Controlo da Incerteza- mede o nível de inquietude dos habitantes face a situações desconhecidas.
Feminilidade/ Masculinidade- são masculinas as sociedades em que os papeis sociais são nitidamente diferenciados: o homem forte e interessado no sucesso empresarial; e a mulher, mais terna e preocupada com a qualidade de vida; são femininas as sociedades onde os papéis sociais dos sexos se sobrepõem e onde as formas de decisão procuram negociação e consenso.
Dinamismo Confuciano- orientação a longo prazo versus orientação a curto prazo.
O quadro que se segue apresenta os indicadores de 52 países, incluindo Portugal
Segundo os quatro indicadores disponíveis (o 5º só está disponível nalguns países), Portugal é uma sociedade “colectivista” e “feminina”- o que beneficia o posicionamento pretendido e, pelo menos no caso deste último parâmetro, comprova modernidade. Pelo contrário, os dois indicadores restantes- “distância hierárquica” e “controlo de incerteza”- são francamente negativos: Portugal tem uma estratificação organizacional ainda muito vertical (ultrapassa o próprio Japão) e, note-se, apresenta neste estudo a 2ª mais alta necessidade de “controlo de incerteza” (revela um verdadeiro pavor dos portugueses face a cenários de incerteza hierárquica, com regras pouco definidas). Estes dois dados prendem-se com características nacionais que estão na base de alguns problemas estruturais: falta de iniciativa, burocracia, processos estratificados e morosos de decisão, infantilidade e irresponsabilidade (necessidade de alguém acima que manda, a quem se pede, que é responsável).
VALORES DAS CINCO DIMENSÔES DAS CULTURAS NACIONAIS
País Distância Individualismo Masculinidade Controlo de Dinamismo
hierárquica incerteza Confuciano
África do Sul 49 65 63 49 -
África Ocidental 77 20 46 54 16
África Oriental 64 27 41 52 25
Alemanha 35 67 66 65 31
Argentina 49 46 56 86 -
Austrália 36 90 61 51 31
Áustria 11 55 79 70 -
Bélgica 65 75 54 94 -
Brasil 69 38 49 76 65
Canadá 39 80 52 48 23
Chile 63 23 28 86 -
Colômbia 67 13 64 80 -
Coreia do Sul 60 18 39 85 75
Costa Rica 35 15 21 86 -
Dinamarca 18 74 16 23 -
El Salvador 66 19 40 94 -
Equador 78 8 63 67 -
Espanha 57 51 42 86 -
Estados Unidos 40 91 62 46 29
Filipinas 94 32 64 44 19
Finlândia 33 63 26 59 -
França 68 71 43 86 -
Grã-Bretanha 35 89 66 35 25
Grécia 60 35 57 112 -
Guatemala 95 6 37 101 -
Hong-Kong 68 25 57 29 96
Índia 77 48 56 40 61
Indonésia 78 14 46 48 -
Irão 58 41 43 59 -
Irlanda 28 70 68 35 -
Israel 13 54 47 81 -
Itália 50 76 70 75 -
Jamaica 45 39 68 13 -
Japão 54 46 95 92 80
Malásia 104 26 50 36 -
México 81 30 69 82 -
Países Árabes 80 38 52 68 -
Noruega 31 69 8 50 -
Nova Zelândia 22 79 58 49 30
Países Baixos 38 80 14 53 44
Panamá 95 11 44 86 -
Paquistão 55 14 50 70 0
Peru 64 16 42 87 -
Portugal 63 27 31 104 -
Singapura 74 20 48 8 48
Suécia 31 71 5 29 33
Suíça 34 68 70 58 -
Tailândia 64 20 34 64 56
Taiwan 58 17 45 69 87
Turquia 66 37 45 85 -
Uruguai 61 36 38 100 -
Venezuela 81 12 73 76 -
Exame Executive Digest, nº 34,
